{"id":79090,"date":"2025-08-13T16:48:22","date_gmt":"2025-08-13T09:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wowrack.com\/?p=79090"},"modified":"2026-03-30T13:22:00","modified_gmt":"2026-03-30T06:22:00","slug":"apa-itu-downtime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wowrack.com\/id-id\/blog\/cloud-id\/apa-itu-downtime\/","title":{"rendered":"Apa Itu Downtime? Dampak dan Solusi Bagi Pemilik Bisnis"},"content":{"rendered":"

Setiap website tentu pernah mengalami downtime, entah itu sebentar maupun waktunya lama. Karena downtime merupakan salah satu hal yang paling ditakutkan oleh para pelaku bisnis digital.\u00a0<\/span><\/p>\n

Jika hal ini terjadi, maka situsnya tidak bisa diakses, pelanggan tidak bisa transaksi bahkan tidak bisa membuka halaman situsnya.\u00a0<\/span><\/p>\n

Downtime merupakan sebuah kondisi sebuah website jadi lambat saat diakses bahkan pada tingkat parahnya tidak bisa diakses sama sekali.<\/span><\/p>\n

Ibarat sebuah toko di dunia nyata, tutup. Pembeli tidak bisa membeli dan melihat barang yang ada di toko tersebut. Begitulah gambaran jelasnya tentang downtime.<\/span><\/p>\n

Apa Itu Downtime?<\/strong><\/h2>\n

Downtime adalah sebuah istilah yang digunakan pada kondisi sebuah halaman website atau server tidak dapat diakses oleh pengguna.<\/span><\/p>\n

Dalam kondisi tertentu, website yang down bisa saja melambat, namun dalam kondisi parah biasanya sudah tidak bisa diakses sama sekali.\u00a0<\/span><\/p>\n

Downtime bukan disebabkan karena error biasa. Tapi ada masalah serius pada infrastruktur server yang digunakan, sehingga website kita jadi mati dan tidak bisa diakses sama sekali.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bagi pelaku bisnis terutama ecommerce atau situs bisnis lainnya yang sistem transaksinya menggunakan website, akan sangat berdampak bahkan bisa merugikan. Apalagi jika downtime ini berlangsung lama.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"pengertian<\/p>\n

Dampak Downtime Bagi Pebisnis Online?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Ya tentu saja banyak. Beberapa diantaranya seperti kepercayaan konsumen jadi menurun, omset menurun bahkan hilang karena web tidak dapat diakses. Selain itu, reputasi juga bisa buruk bahkan dari sisi SEO juga akan terdampak.\u00a0<\/span><\/p>\n

Website yang sering mengalami downtime akan dianggap buruk oleh mesin telusur. Karena datanya tidak dapat diakses secara realtime.\u00a0<\/span><\/p>\n

Masalah downtime ini merupakan salah satu masalah serius yang perlu diperhatikan dan ditangani dengan bijak. Pastikan anda memilih layanan server yang handal dan profesional, serta punya uptime 99%.<\/span><\/p>\n

Ciri-Ciri Downtime<\/strong><\/h2>\n

Jika ada keanehan yang terjadi pada website seperti dibawah ini, berarti bisa jadi website Anda lagi mengalami down<\/span><\/p>\n

1. Tidak bisa diakses sama sekali<\/strong><\/h4>\n

Jika Anda mengetikan url domain di browser namun website tidak membuka sama sekali bisa jadi ini adalah tanda yang paling jelas. Setelah menunggu beberapa saat dan tampil tulisan \u201cServer Not Found\u201d, \u201c503\u201d adalah ciri-ciri website Anda sedang down.<\/span><\/p>\n

2. Akses menjadi sangat lambat<\/strong><\/h4>\n

Website yang sedang down tidak melulu websitenya tidak bisa diakses. Kadang loading nya sangat lama karena server bekerja diatas kapasitas yang bisa digunakan. Akibatnya, website ketika di refresh butuh waktu lama untuk bisa tampil. Hal ini sering terjadi karena beban di server terlalu tinggi (overload traffic) bisa disebabkan karena tinggi pengunjung yang sedang mengakses website, atau bisa juga karena serangan DDoS.<\/span><\/p>\n

3.Terjadi RTO\u00a0<\/strong><\/h4>\n

RTP adalah kondisi ketika user meminta akses website dari browser namun dari server tidak mendapat respons sama sekali. Akibatnya, website gagal dimuat dan browser menampilkan pesan error \u201cRequest Timed Out\u201d atau \u201cThis site can\u2019t be reached\u201d.<\/span><\/p>\n

4. Beberapa Layanan Tidak Dapat Diakses<\/strong><\/h4>\n

Hal ini bisa terjadi jika dalam satu website ditempatkan pada server<\/a> yang berbeda, contohnya landing page website di tempatkan pada server A, dan blog website ditempatkan pada server B, jika server B mengalami down, maka hanya artikel blog saja yang tidak bisa diakses.<\/span><\/p>\n

5. Pelanggan Mengeluh<\/strong><\/h4>\n

Hal ini sering terjadi pada penyedia hosting dan penyedia server, jika ada server yang mengalami down, maka pelanggan akan mulai mengeluhkan website tidak bisa diakses dan akan menghubungi tim support.\u00a0<\/span><\/p>\n

6. Server tidak merespons<\/strong><\/h4>\n

Ciri ciri downtime terakhir adalah ketika tim sistem administrator sedang mencoba mengakses server, pada server akan mengalami RTO, dan hal ini bisa di cek dengan melakukan ping ke server, jika ping respon nya lama, dan tertulis RTO, maka dipastikan server saat ini mengalami downtime, tools lain untuk mengecek respons dari server adalah uptime Robot (availbility<\/a>).<\/span><\/p>\n

Beda Uptime VS Downtime<\/strong><\/h2>\n

Uptime adalah dimana website bisa diakses dengan lancar tanpa delay yang lama, lalu uptime akan diukur dalam bentuk persentase seberapa sering dia uptime dan seberapa sering dia downtime, pengukuran menggunakan persentase. <\/span><\/p>\n

Contohnya adalah layanan dedicated server<\/a> Wowrack yang memiliki uptime 99.9% SLA, yang artinya server Wowrack hanya mengalami down 0,1% saja dalam periode tertentu. <\/span><\/p>\n

Hal ini sangat berdampak pada reputasi penyedia layanan server, karena semakin tinggi uptime maka layanannya semakin berkualitas karena waktu ketika server mati sangat sedikit. <\/span><\/p>\n

Wowrack juga menjamin dengan SLA (Service Level Agreement). Jika pada periode tertentu server tidak uptime 99.9% maka pelanggan bisa meminta uangnya kembali.<\/span><\/p>\n

Sementara downtime merupakan kebalikan dari uptime seperti yang sudah dibahas di atas, yaitu berapa jumlah waktu yang terhitung ketika server mati.<\/span><\/p>\n

Perbedaan dari uptime dan downtime adalah berapa lama layanan berjalan lancar (uptime),\u00a0 dan berapa lama server mati. Dalam hal pengukuran uptime diukur dengan persentase %, sedangkan downtime diukur dengan durasi berapa lama waktu menit atau jam.<\/span><\/p>\n

\"penyebab<\/p>\n

Mengenal Jenis Jenisnya Downtime<\/strong><\/h2>\n

Dalam dunia server, downtime itu dibagi menjadi 2 jenis, diantaranya yaitu:<\/span><\/p>\n

1. Downtime Planned (Direncanakan)<\/strong><\/h3>\n

Jenis downtime yang satu ini direncanakan secara sengaja karena ada kebutuhan yang harus dilakukan. Downtime ini dilakukan pada waktu dimana tidak banyak user yang mengakses situs tersebut, biasanya di malam hari atau dini hari.<\/span><\/p>\n

Tujuan dari dilakukan downtime ini adalah untuk melakukan pemeliharaan server (maintenance), update software server, hingga upgrade perangkat lunak.\u00a0<\/span><\/p>\n

Supaya semua infrastrukturnya terawat dengan baik dan bisa memberikan akselerasi yang lebih baik.\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Downtime Unplanned (Tidak Direncanakan)<\/strong><\/h3>\n

Nah kalo jenis downtime yang satu ini adalah salah satu downtime yang merugikan bagi user. Karena tidak direncanakan tapi terjadi.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bisa kapan saja terjadinya, bisa pagi, siang, sore, malam atau bahkan saat jam sibuk diakses oleh pengguna sekalipun.\u00a0<\/span><\/p>\n

Downtime ini tidak direncanakan sama sekali. Lebih parah lagi ini bisa terjadi ketika pengguna sedang melakukan transaksi. Maka transaksinya akan gagal dan tidak akan masuk ke data server.\u00a0<\/span><\/p>\n

Beberapa hal yang sering menyebabkan downtime unplanned ini diantaranya yaitu seperti:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Server crash<\/span><\/li>\n
    2. Listrik mati<\/span><\/li>\n
    3. Serangan DDoS<\/span><\/li>\n
    4. Cyber attack<\/span><\/i><\/li>\n
    5. Kebakaran<\/span><\/li>\n
    6. Koneksi terputus<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Menghitung Kerugian Akibat Downtime<\/strong><\/h2>\n

      Cara menghitung berapa lama waktu down adalah dengan cara menghitung berapa lama server tidak bisa dipakai dan seberapa besar dampaknya pada bisnis. Cara penghitungan ini sangat berguna untuk menghitung berapa banyak kerugian yang ditimbulkan ketika terjadi down.<\/span><\/p>\n

      Langkah-langkah menghitung downtime menurut Unitrends<\/b><\/h3>\n
        \n
      1. Cari tahu area bisnis yang menghasilkan pendapatan<\/b>
        \n<\/b>Cari divisi yang menghasilkan pemasukan dari bisnis, contohnya marketing atau sales<\/span><\/li>\n
      2. Hitung pendapatan per jam<\/b>
        \n<\/b> Gunakan rumus berikut ini<\/span><\/p>\n