Banyak perusahaan rugi hingga ratusan juta rupiah karena spam, jadi pesan sampah ini jika di sepelekan bisa menjadi bahaya serius untuk perusahaan Anda. Untuk menghindarinya berikut ini adalah penjelasan yang harus Anda pahami.
Apa Itu Spam?
Pengertian dari spam adalah pesan sampah yang dikirim secara massal kepada banyak penerima, pesan pesan ini kebanyakan isinya promosi, penawaran dan yang paling membahayakan adalah isinya link phising.
Dampaknya pada perusahaan tidak main-main, pesan sampah ini bisa menjadi alat yang digunakan hacker untuk mencuri data perusahaan Anda.
Spam tidak hanya muncul di email saja, kadang juga muncul melalui pesan whatss app, kotak masuk instagram, kotak masuk facebook dan kadang banyak juga dari linkedin.
Lalu apa tujuanya? Tujuan dari spam adalah menyebarkan iklan secara massal kepada banyak penerima sekaligus dan yang paling buruk adalah mengirim link yang dapat mengenkripsi data perusahaan.
Jenis-Jenis Spam
Sampai detik ini, spam akan selalu ada, namun bentuknya bisa bermacam macam, tak hanya itu tujuan nya pun juga berbeda-beda. Untuk itu setiap karyawan dalam perusahaan harus waspada pada pesan yang dikirimkan atas nama perusahaan lain. Untuk lebih jelasnya berikut ini adalah tipe tipe dari pesan sampah
1. Spam Email
Email spam pasti pernah dirasakan oleh semua orang yang memiliki email, pesan sampah ini dikirim melalui email yang isinya berupa promosi yang tidak kita inginkan, kadang juga berupa link ajakan dan yang paling bahaya adalah jika pesan itu ditanam malware.
Hal yang paling bahaya baru akan terjadi jika penerima email sengaja maupun tidak sengaja mengklik link tautan. Dampaknya bisa sangat berbahaya, hacker bisa masuk ke sistem Anda dan memasang aplikasi yang dapat merusak data komputer Anda.
Banyak kejahatan siber dilakukan melalui media email, dan kebanyakan semuanya adalah pesan spam, untuk itu bagi pemilik bisnis harus selalu waspada jika mendapat email yang tidak jelas.
2. Spam Media Sosial
Setiap orang yang memiliki sosial media pasti pernah mendapatkan pesan tidak jelas dari orang yang tidak dikenal. Inilah yang disebut spam media sosial, tindakan ini tidak hanya dilakukan melalui pesan seperti email sampah, tetapi bisa juga dilakukan dengan cara membuat komentar otomatis.
Banyak sekali tujuan dari tindakan ini, bisa berupa menyebarkan hoax, sering nya menawarkan aplikasi berbahaya dan kadang juga iklan penawaran pinjaman. Untuk itu pemilik social media harus hati-hati dalam mengklik tautan yang dikirim dari orang yang sama sekali tidak Anda kenal.
3. Spam SMS
Pernahkan Anda mendapatkan SMS yang isinya disuruh mengklik tautan? atau mendapatkan pesan dari nomor yang bukan dari +62 ? atau pernah mendapatkan pesan yang isinya tawaran untuk meminjam uang dari aplikasi tertentu? nah ini adalah disebut spam SMS, Anda harus hati-hati karena dengan cara ini hacker bisa mencuri data pemilik handphone.
4. Spam Komentar Website
Spam tidak hanya terbatas pada email personal, tapi juga bisa muncul di blog dan website perusahaan. Spam pada website bisa berbentuk komentar yang memiliki link, nah jika diselidiki link link ini bisa mengarah ke situs ilegal. Dampaknya bisa merusak reputasi perusahaan, tak cuma itu saja, di komentar website yang memiliki komentar tidak berarti bisa berdampak negatif pada peringkat SEO.
5. Spam Panggilan Telepon (Robo Call)
Pernah mendapatkan miscall dari aplikasi hutang? nah itu merupakan salah satu contoh dari spam telepon. Atau yang paling buruk adalah panggilan penipuan, karena Anda memenangkan undian yang tidak pernah Anda ikuti.
6. Spam Iklan Pop-up
Spam iklan pop up ini muncul ketika Anda mengklik tautan pada website. tindakan ini akan muncul dalam bentuk iklan yang memenuhi browser. Tak hanya mengganggu pengguna, iklan ini kadang berisi tombol palsu yang bisa berisi install aplikasi berbahaya.
Mengapa Bisa Membahayakan?
Bagi perusahaan, jika terkena spam harus segera melakukan tindakan preventif. Karena jika terkena, dampak selanjutnya adalah perusahaan akan sering mendapatkan pesan sampah dalam bentuk lain. Berikut ini adalah contoh dan dampaknya bagi perusahaan.
Dampak Terhadap Keamanan Data
Lampiran link yang berisi link phishing sering tertaut pada email. Jika karyawan Anda tidak di imbangi dengan pengetahuan terkait keamanan data yang baik, bisa jadi tanpa sengaja mengklik tautan, data rahasia perusahaan bisa dicuri oleh peretas.
Kerugian Finansial yang Ditimbulkan
Spam adalah pintu pertama terjadinya serangan siber. Contoh serangan siber yang dilakukan melalui email adalah ransomware, serangan ini bisa mengunci data perusahaan, dan untuk bisa mengaksesnya harus menebus dengan biaya yang tidak murah.
Gangguan Produktivitas Karyawan
Spam paket pada jaringan yang bisa disebut dengan DDoS dapat mengakibatkan gangguan pada produktivitas karyawan. Volume paket yang tinggi bisa mengecoh server sehingga server terjadi down.
DDoS bisa menyerang website dan berdampak sistem website tidak bisa diakses, selama waktu tidak bisa diakses, pelanggan yang melakukan transaksi akan tertunda, dan mengakibatkan kerugian, sedangkan dari sistem website, karyawan tidak bisa mengakses sistem dan produktivitasnya tentu akan terganggu.
Cara Mendeteksi Spam
Jika karyawan bisa mendeteksi spam email sejak awal bisa mencegah kerugian puluhan juta. Untuk menghindari terjadinya human error, maka sebaiknya mengetahui tanda tanda jika email yang diterima termasuk dari email berbahaya
Tanda-Tanda Email Ada Spamnya
Email yang berisi link berbahaya biasanya memiliki ciri tertentu yang mudah dikenali, antara lain
- Alamat pengirim mengecoh, tidak sesuai dengan domain resmi. Contohnya sales@aple.com, atau support@d0ma1n.com email pertama jika dari Apple, maka p nya double, sedangkan email dari d0main.com harusnya domain.com.
- Jangan terburu-buru mengklik jika mendapat email dengan kalimat mendesak seperti “Segera Verifikasi!” atau “Akun Anda Akan Diblokir!”. Karena kalimat ini adalah kalimat pancingan agar Anda segera mengklik tautan.
- Di dalam email terdapat link yang mengarah ke alamat yang aneh dan tidak jelas nama domain.
Agar terhindar dari human error, maka karyawan Anda harus dibekali kemampuan untuk mengenali tanda-tanda dari email bahaya agar tidak sembarangan membuka email yang berpotensi berbahaya.
Teknologi Anti Spam
Selain memberikan pengetahuan pada karyawan agar tidak sembarangan mengklik tautan di email, selanjutnya perusahaan Anda bisa menggunakan teknologi untuk menangkal spam. Beberapa caranya adalah sebagai berikut
1. Email Filter
Perusahaan bisa menggunakan email filter untuk perlindungan dari serangan email mencurigakan. Sistem ini bekerja memblokir email yang masuk karena tidak mengikuti aturan, bisa juga karena reputasi pengirim yang buruk sehingga sistem memblokir karena pengirim sangat mencurigakan.
Filter email ini bekerja dengan memindahkan email yang masuk namun dianggap spam ke dalam folder khusus.
2. Gateway Security
Gateway adalah gerbang masuk setiap email, jika perusahaan menambahkan gateway security maka setiap email yang masuk akan di cek satu satu sebelum masuk ke inbox. Setiap email akan dipindai kontennya, jika reputasi pengirim buruk maka akan di hold bahkan tidak sampai terkirim.
3. Machine Learning Detection
Cara terbaru menghindari email sampah yang dikirim orang tidak bertanggung jawab adalah machine learning. Dengan teknologi bisa dengan cepat menganalisis ribuan per detik email. Sistem AI berbeda dengan gateway, dengan machine learning email sampah jenis baru bisa dideteksi, karena sistem ini terus belajar dari berbagai peluang jenis jenis email yang dikirimkan.
4. Anti-Malware Scanner
Untuk mencegah spam selanjutnya pemilik perusahaan bisa memakai anti malware detection, karena sampai hari ini, malware yang menyerang sistem perusahaan paling banyak datang dari lampiran email.
Sistem ini bekerja mengecek satu persatu email yang masuk, lalu mengecek apa saja lampiran yang dikirim, jika terdeteksi aplikasi atau file mencurigakan, maka email akan ditandai.
Cara Mencegah
Mencegah spam lebih baik daripada mengatasi dampak kerusakan yang ditimbulkan, sehingga perusahaan Anda harus membuat strategi terbaik untuk menghindari dampaknya.
Buat Pelatihan Karyawan
Pelatihan rutin untuk karyawan adalah cara terbaik untuk menghindari salah klik email yang berisi link phishing. Sebaiknya perusahaan perlu mengadakan pelatihan rutin setiap ada karyawan baru, kadang di beberapa perusahaan menerapkan program simulasi per 3 bulan untuk melatih karyawan agar mengetahui seperti apa saja email email yang berbahaya.
Update Sistem Keamanan Secara Berkala
Spam sangat berbahaya jika Anda tidak segera memperbarui sistem keamanan, karena pencuri akan memanfaatkan celah keamanan karena tidak di update. Oleh karena itu, pembaruan sistem dan patch keamanan harus dilakukan secara berkala. Server email, aplikasi, hingga perangkat lunak antivirus wajib selalu dalam versi terbaru agar lebih tahan terhadap serangan.
Kebijakan IT
Selain pelatihan dan update sistem teknologi secara teratur, perusahaan harus membuat kebijakan IT yang terstruktur agar bisa dilakukan oleh semua karyawan, seperti aturan saat mengklik tautan email, harus di baca dengan jelas, apakah pengirim benar, apakah ada tautan mencurigakan atau tidak, dan yang paling penting ketika ada hal hal mencurigakan, harus segera menghubungi team cyber security. Hal ini harus dibuat aturan yang harus diterapkan kepada seluruh karyawan, karena sudah berhasil di banyak perusahaan dalam menangani dampak ransomware yang dikirim melalui email.
Beda Spam dan Phising
Meskipun keduanya sama-sama merugikan perusahaan, tapi keduanya berbeda dan dampak nya juga berbeda, apa saja perbedaanya? cek dibawah ini ya
Spam
Spam berupa pesan yang dikirim kepada banyak orang sekaligus. Isinya biasanya tidak penting, hanya penawaran promosi yang kita tidak butuhkan.
Tujuannya adalah mengirimkan email informasi kepada sebanyak mungkin orang tanpa melihat apakah penerimanya target pasarnya atau bukan.
Phishing
Phising adalah mengirim link kepada penerima dengan tujuan jahat, pesan phising di sisi dengan tujuan menipu si penerima, karena pesan akan dibuat seperti email asli dari bank, tujuannya sangat jelas, untuk mengecoh penerima email untuk mengklik tautan berbahaya.
Untuk menghindari email spam yang berisi phising, perusahaan Anda bisa menggunakan layanan cyber security dari Wowrack, Apa saja layanan yang kami tawarkan?
Layanan Anti Spam
1. Vulnerability Assessment & Penetration Testing (VA/PT)
Layanan VAPT adalah mengidentifikasi kebocoran apa saja yang ada pada sistem IT Anda.. Dengan dilakukan pengujian VAPT, perusahaan Anda akan mengetahui potensi serangan siber sejak dini, sehingga serangan siber tidak akan terjadi karena Anda sudah memperbaiki potensi kebocoran pada sistem sebelum terjadi serangan.
2. Managed Security Operation Center (SOC)
Managed SOC adalah memonitoring selama 24 jam non stop sistem IT Anda dari serangan siber. Kami akan mencari tahu apakah ada aktivitas-aktivitas anomali yang berkaitan dengan keamanan sistem.
3. Compliance & Audit Keamanan
Wowrack dapat membantu perusahaan Anda mendapatkan compliance / sertifikasi terkait kepatuhan IT perusahaan contohnya ISO 27001, PCI DSS, dan berbagai regulasi terkait dibidang IT.
4. Anti DDoS Protection
Serangan DDoS meskipun terlihat sepele tapi kenyataanya dapat melumpuhkan website Anda. Untuk itu kami menyediakan perlindungan anti DDoS yang bekerja 24 jam.
5. Incident Response & Recovery
Jika serangan siber sudah terjadi, kami bisa membantu perusahaan Anda menangani pasca insiden siber, layanan ini disebut EDR yaitu kami berusaha untuk meminimalkan dampak, serta membuat rencana memulihkan sistem agar bisa segera beroperasi.
Kenapa Memilih Layanan Anti Spam Kami?
- Pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang IT dan cybersecurity.
- Tim kamu sudah bersertifikat (OSWE, eWPTX, CEH, ISO, SOC 2 type II).
- Melayani customized sesuai dengan kebutuhan bisnis saat ini.
Kesimpulan
Jangan pernah sepelekan spam yang masuk ke email Anda. Karena pesan sampah ini tidak cuma memenuhi kotak surat Anda, tetapi bisa menjadi langkah awal terjadinya serangan siber.
Sampai hari ini ada banyak sekali jenis-jenis spam antara lain phishing, malware tersembunyi, hingga serangan DDoS ke website.
Untuk menangani bahaya yang ditimbulkan spam, perusahaan Anda harus melakukan langkah preventif antara lain melatih karyawan agar tidak membuka link pada email sembarangan, menggunakan filter dengan berbagai teknologi, hingga membuat aturan yang wajib ditaati oleh semua karyawan jika membuka email.
